Le aziende moderne privilegiano sempre più la distribuzione e la vendita online dei loro prodotti. Anche nel campo degli articoli di grandi dimensioni e peso, la vendita su internet risulta estremamente conveniente per produttori, venditori e consumatori.
Quest’approccio permette inoltre di allargare l’orizzonte di vendita. I prezzi diventano più competitivi grazie alla riduzione dei costi legati alla gestione di punti vendita fisici e altri oneri connessi. Il web, dal canto suo, facilita notevolmente la distribuzione globale dei prodotti, rendendo possibile la consegne in qualsiasi luogo. Basta organizzare le vendite tramite piattaforme tradotte nelle varie lingue dei mercati target e offrire servizi di spedizione internazionale per ampliare il bacino di utenza.
L’Europa guida il processo di digitalizzazione dei comparti produttivi e commerciali, come dimostrato dal crescente numero di aziende del continente che scelgono questo canale di distribuzione.
Tra queste vi è la nota impresa tedesca Westwing, la quale ha saputo sfruttare proattivamente le potenzialità del web per la promozione, distribuzione e vendita dei propri prodotti. Fondata nel 2011 a Monaco con il nome di Westwing Home & Living GmbH dai soci Delia Lachance, Stefan Smalla, Tim Schäfer, Matthias Siepe e Georg Biersack, l’azienda ha conseguito un tale successo da trasformarsi in società per azioni nel 2018, quotandosi alla Borsa di Francoforte nello stesso anno.
Il fatturato realizzato dall’azienda nell’anno 2021 ha raggiunto la notevole cifra di 522 milioni di euro.
Il segreto del successo Westwing risiede nella sua approccio unico alla presentazione dei prodotti. La piattaforma online è concepita come una rivista di tendenze, per offrire ai clienti soluzioni di arredo e suggerimenti per l’acquisto di mobili e complementi sia per la casa, che per l’ufficio o gli spazi esterni.
La sezione “Shop The Look” invita a esplorare proposte di scenari d’arredo curati che possono ispirare i consumatori nella scelta delle migliori soluzioni per la loro abitazione.
Westwing non si presenta quindi semplicemente come un e-commerce dove effettuare ricerche tra una lista di prodotti, ma come una fonte di ispirazione per un pubblico alla ricerca di idee creative e innovative per i propri spazi.
Westwing è una compagnia tedesca specializzata nella distribuzione via internet, non solo di mobili per ambienti interni ed esterni, ma anche di idee regalo di svariate marche.
Ciò che l’ha fatta distintamente apprezzare dai consumatori europei è l’ottimo servizio assistenza che risponde prontamente e in modo efficace a ogni esigenza, sia di carattere pre che post vendita.
Nei paragrafi seguenti, potrete trovare tutte le informazioni per entrare in contatto con il centro di assistenza clienti Westwing Italia, utile per chiarire dubbi o risolvere problemi relativi ai prodotti o agli ordini.
Numero di telefono dell’assistenza Westwing
Nel caso in cui gli utenti necessitino di contattare l’assistenza telefonica, possono comporre il numero del call center Westwing +39 02 30568095 , attivo da lunedì a venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00, per ricevere consulenza riguardo i propri acquisti.
Assistenza clienti Westwing online
Per coloro che preferiscono comunicare online, è disponibile un modulo di contatto sul sito ufficiale di Westwing. Compilando il modulo con i dati richiesti e descrivendo la questione, gli utenti possono attendersi una tempestiva risposta dal team di esperti del supporto clienti di Westwing.
Inoltre, la piattaforma presenta una sezione FAQ, dove è possibile trovare risposte rapide e dettagliate alle domande più comuni. Queste risposte, fornite dagli esperti del servizio clienti, si concentrano sulle tematiche più richieste dagli utenti.
Per gestire acquisti ed eventuali resi con maggiore facilità, gli utenti possono creare una area personale sul sito di Westwing. Iscriversi è semplice: basta cliccare l’icona del profilo sul sito, inserire i propri dati nel modulo di registrazione che apparirà e seguire le istruzioni per attivare l’account.
In caso di insoddisfazione o problemi con i prodotti ricevuti, il cliente ha la possibilità di effettuare un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce, sempre che la spedizione sia stata effettuata in Italia.
Le Applicazioni di Westwing
Nell’era digitale, le app per dispositivi mobili hanno conquistato un ruolo centrale nella vita quotidiana dei consumatori. Offrono un accesso comodo e veloce a servizi online e risorse utili sia per uso professionale sia per il tempo libero, risultando particolarmente convenienti durante gli spostamenti giornalieri.
Per continuare a scoprire nuove ispirazioni per la decorazione di interni ed esterni ovunque tu sia, ti invitiamo a scaricare le applicazioni di Westwing. In questo modo, rimarrai sempre aggiornato con le ultime tendenze e i consigli di stile, attraverso un’interfaccia pensata appositamente per i sistemi Android e iOS.
Pagine social di Westwing
Entrare nel mondo Westwing significa anche poter seguire i nostri aggiornamenti sulle piattaforme social preferite.
Attraverso la [pagina ufficiale di Westwing su Instagram, troverai una ricca galleria di immagini che offrono ispirazioni per arredare gli spazi in maniera creativa e originale. Per una tua personale collezione di idee, non perdere la pagina di Westwing su Pinterest. Infine, la presenza online si espande anche su YouTube con il canale Westwing, dove potrai immergerti in contenuti multimediali selezionati per ispirare ulteriormente la tua creatività.
