Barbagli è un’azienda con una lunga tradizione nel settore dei servizi di misura e contabilizzazione per impianti idrici e termici condominiali. Fondata nel 1923, l’azienda opera ormai da più di novanta anni fornendo soluzioni innovative e trasparenti per la gestione dei consumi negli edifici residenziali. Con oltre 400 dipendenti distribuiti sul territorio nazionale e più di 5 milioni di attività tecniche eseguite annualmente, Barbagli rappresenta un punto di riferimento affidabile per amministratori di condominio e proprietari di immobili che desiderano una gestione efficiente e corretta della contabilizzazione dei consumi.
Se sei un cliente Barbagli o desideri ricevere informazioni sui servizi offerti dall’azienda, è importante conoscere tutti i canali disponibili per contattare il servizio clienti. Barbagli mette a disposizione diverse modalità di comunicazione per garantire che sia gli amministratori condominiali che i singoli condomini possano facilmente accedere alle informazioni e al supporto di cui hanno bisogno. Questa guida ti illustrerà tutte le possibilità di contatto ufficiali, gli orari di disponibilità e le diverse piattaforme attraverso cui puoi comunicare con l’azienda.
I Numeri Telefonici Principali del Servizio Clienti
Il modo più immediato per contattare Barbagli è telefonicamente. L’azienda ha messo a disposizione dei clienti numeri dedicati per diverse necessità. Il numero principale del servizio clienti è il 055 39094, raggiungibile secondo specifici orari di apertura.
Per comunicazioni relative alla lettura dei contatori, è disponibile anche il numero verde gratuito 800 914810, un servizio pensato specificamente per permettere ai clienti di trasmettere i dati di consumo senza costi aggiuntivi. Questo canale è particolarmente utile per chi deve comunicare l’autolettura del proprio contatore e desidera farlo rapidamente.
Gli orari di disponibilità del servizio telefonico sono stati organizzati per coprire ampi periodi della settimana lavorativa. Il servizio di assistenza telefonica è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00, e inoltre il martedì e il giovedì dalle 14:00 alle 17:00. Questo significa che potrai contattare il servizio clienti in diversi momenti della giornata, con particolare possibilità di farlo nei pomeriggi di martedì e giovedì.
Accanto al numero telefonico generale, esiste anche una linea telefonica dedicata agli amministratori di condominio presso il Barbagli Point, che garantisce risposte sollecite e adeguate per chi ha necessità specifiche legate alla gestione amministrativa del condominio.
Modalità di Contatto Digitali e Online
Oltre al contatto telefonico tradizionale, Barbagli offre diverse soluzioni digitali per chi preferisce comunicare attraverso internet. Una delle modalità più pratiche è lo sportello online ufficiale, uno spazio digitale dedicato in cui è possibile gestire i principali servizi relativi al condominio. Questo sportello è disponibile sia per i singoli clienti che per gli amministratori, permettendo di accedere alle informazioni sui propri consumi, sui pagamenti e sulla situazione generale dell’utenza.
Per coloro che devono comunicare l’autolettura del proprio contatore, Barbagli ha sviluppato l’APP MyLeggo, un’applicazione mobile che consente di trasmettere facilmente i dati di lettura direttamente dal proprio smartphone. Questa soluzione è particolarmente comoda perché permette di comunicare i consumi in qualsiasi momento, senza essere vincolati agli orari di apertura del servizio clienti.
Un’altra modalità disponibile è il modulo online per l’invio della lettura del contatore, accessibile direttamente dal sito ufficiale dell’azienda. Attraverso questo modulo, è possibile compilare i dati richiesti e inviare la comunicazione di lettura in pochi minuti.
Contatto via Email
Se preferisci comunicare per iscritto, Barbagli mette a disposizione diversi indirizzi email per specifiche esigenze. Per questioni generali relative al servizio clienti, puoi scrivere a servizio.clienti@barbagli.it. Per comunicare l’autolettura del tuo contatore via email, l’indirizzo dedicato è servizio.letture@barbagli.it. Quando invii una email con la lettura del tuo contatore, assicurati di includere il codice utenza, reperibile nella prima pagina della tua bolletta, e i dati dell’intestatario del contatore.
Per comunicazioni generali e informazioni, puoi anche contattare info@barbagli.it. Inoltre, per comunicazioni ufficiali di natura amministrativa, è disponibile l’indirizzo PEC barbagli@pec.barbagli.it, utile qualora tu debba inviare documenti con valore legale.
I Barbagli Point: Gli Sportelli Fisici
Nonostante la disponibilità di numerosi canali digitali, Barbagli mantiene una presenza fisica con i propri Barbagli Point, che fungono da sportelli al pubblico dove ricevere assistenza diretta da personale qualificato. A Firenze sono presenti due sedi: il Barbagli Point Firenze Nord situato in Via Pratese 201, angolo Via San Piero a Quaracchi, e il Barbagli Point Firenze Sud in Via Bovio 2/r.
Gli orari di apertura dei Barbagli Point sono organizzati su specifici giorni della settimana. Le sedi sono aperte al pubblico il martedì e il giovedì dalle 9:00 alle 13:00, e il mercoledì dalle 14:00 alle 17:00. Recarsi di persona allo sportello è particolarmente utile se hai necessità di una consulenza personalizzata, desideri ricevere chiarimenti dettagliati sui tuoi consumi o hai domande complesse che richiedono un colloquio diretto.
Presso i Barbagli Point è inoltre possibile programmare incontri dedicati ad approfondimenti specifici. Se sei un amministratore di condominio e hai necessità particolari, puoi contattare direttamente la sede per fissare un appuntamento personalizzato, permettendoti di discutere nel dettaglio delle tue esigenze specifiche.
Il Portale Web Dedicato
Uno strumento fondamentale per la gestione autonoma della tua utenza è il portale web dedicato di Barbagli. Attraverso questa piattaforma, tutti i dati relativi alle letture, ai consumi e agli andamenti dei tuoi consumi sono a tua disposizione. Potrai inoltre consultare la situazione relativa ai pagamenti e verificare eventuali morosità. Questo sistema garantisce trasparenza totale e ti permette di monitorare la tua utenza in tempo reale, senza necessità di contattare il servizio clienti per informazioni di routine.
Il portale è accessibile sia dai proprietari di singoli appartamenti che dagli amministratori di condominio, con funzionalità calibrate secondo il tipo di accesso. Gli amministratori, in particolare, hanno accesso a una visione completa e aggregata di tutte le utenze dello stabile, facilitando la gestione contabile complessiva.
Servizi Aggiuntivi e Supporto Specializzato
Barbagli offre anche servizi specializzati di supporto per situazioni specifiche. Se hai domande relative all’installazione di contatori, alla sostituzione, alla manutenzione di contatori per acqua, gas ed energia elettrica, o hai necessità di assistenza tecnica più complessa, puoi richiedere un preventivo personalizzato contattando il numero 055 39094 oppure inviando una richiesta attraverso il modulo di richiesta preventivo disponibile sul sito ufficiale.
Il servizio clienti di Barbagli impiega personale qualificato e con formazione specifica, garantendo che le tue esigenze siano trattate con competenza e professionalità. Che tu sia interessato alle soluzioni di telelettura, alla contabilizzazione dei consumi idrici e del calore, o a servizi di installazione e manutenzione, troverai personale in grado di fornirti consulenza appropriata e soluzioni adatte alle tue necessità specifiche.
Come Comunicare l’Autolettura
Se non sei in casa al momento della lettura programmata, Barbagli consente di comunicare personalmente l’autolettura del tuo contatore. Quando il nostro personale letturista non riuscirà a accedere all’immobile, lascerà un’apposita cartolina che ti permetterà di leggere autonomamente il contatore e comunicare il dato. Puoi fare questo attraverso il numero verde gratuito 800 914810, tramite l’APP MyLeggo, attraverso il modulo online, via email a servizio.letture@barbagli.it, o telefonando direttamente al 055 39094.
Leggere un contatore è molto semplice: devi comunicare solo i numeri principali visibili sul quadrante, mentre i decimali indicati dalle lancette non è necessario comunicare. Ad esempio, se leggi “1959” sul contatore, quello è il dato da comunicare.
Conclusioni
Barbagli mette a disposizione dei suoi clienti una gamma completa di canali di contatto per garantire che tu possa scegliere la modalità più comoda e rapida secondo le tue necessità. Che tu preferisca contattare il servizio via telefono, email, app mobile o recandoti di persona in una delle sedi fisiche, potrai sempre trovare un punto di accesso conveniente. La struttura organizzativa del servizio clienti di Barbagli è pensata per offrire assistenza tempestiva, competente e trasparente, facilitando la gestione dei tuoi consumi condominiali e garantendo un’esperienza cliente positiva e proficua.