Jack & Jones è uno dei 20 marchi di proprietà dell’industria danese Bestseller A/S, fondata nel 1975. Questa azienda a conduzione familiare ha inizialmente concentrato la produzione sulle linee di abbigliamento femminile.
Nel 1986 ha introdotto sul mercato l’abbigliamento per bambini, e nel 1988 ha lanciato le collezioni maschili, tra cui il brand Jack & Jones, focalizzato su un target giovane.
Se sei già un cliente che apprezza i capi di abbigliamento e gli accessori offerti da Jack & Jones nei vari negozi o attraverso la piattaforma online e necessiti di informazioni o assistenza su un ordine, sei nel posto giusto. Magari sei semplicemente curioso di scoprire di più su questo marchio: continua a leggere per conoscere tutte le opzioni di contatto con il servizio assistenza clienti.
Troverai inoltre consigli su come localizzare la boutique più vicina, su come fare acquisti online e su come registrarti gratuitamente sul sito ufficiale di Jack & Jones.
Contattare Jack & Jones online
Se hai effettuato un acquisto online sul sito e-commerce di Jack & Jones e hai incontrato qualche problema, o se vuoi semplicemente annullare il tuo ordine o effettuare un reso, il servizio di assistenza clienti è a tua completa disposizione. Puoi contattarlo compilando il modulo di contatto disponibile a questo link: Modulo di Contatto Jack & Jones. Inserisci i tuoi dati, seleziona dal menù a tendina l’oggetto della tua richiesta e descrivi nel dettaglio il problema riscontrato. Invia la richiesta e attendi che un operatore ti risponda con le soluzioni adatte al tuo caso.
Oggi molti siti aziendali offrono un servizio di assistenza immediata tramite chat. Anche Jack & Jones mette a disposizione dei suoi utenti questo strumento. Per iniziare una conversazione, accedi al sito ufficiale Jack & Jones e vai a questa pagina. Successivamente, inizia a interagire selezionando uno degli argomenti suggeriti e rispondendo alle domande proposte dal modulo di chat. Si tratta di un “Chat Bot”, ovvero un sistema automatizzato che guiderà i passaggi della conversazione fino a quando, se necessario, non verrai collegato con un assistente in persona.
Contatto Mail di Jack & Jones
Se necessiti di supporto clienti per un ordine effettuato online, per segnalare un problema relativo al tuo account o per gestire un reso, puoi contattare il servizio di assistenza via email all’indirizzo sottostante:
- customerservice@bestseller.com
Quando invii la tua richiesta, ricorda di specificare che il tuo quesito concerne i prodotti Jack & Jones, poiché questa casella email è gestita dal servizio assistenza clienti del gruppo Bestseller A/S.
Indica chiaramente il motivo della tua richiesta nell’oggetto o nel corpo della mail, così facendo riceverai una risposta tempestiva.
Se hai effettuato un acquisto in un negozio fisico e hai bisogno di segnalare un problema o richiedere informazioni, invia la tua richiesta via email al seguente indirizzo: contact@bestseller.com
Area Personale sul Sito di Jack & Jones
Sei un appassionato di shopping online? Crea la tua area personale sul sito web di Jack & Jones per fare acquisti in modo rapido, semplice e per tenere traccia dei tuoi ordini.
Registra il tuo account in modo gratuito compilando il modulo online sul sito e segui le istruzioni ricevute via email per attivare l’area riservata.
Trova il Punto Vendita Jack & Jones più Vicino
Non sai dove si trova la boutique Jack & Jones più vicina a te? Utilizza il loro sito per una rapida ricerca.
Vai alla pagina Trova il negozio, seleziona il tuo paese e città e clicca su Trova lo store per visualizzare indirizzi e numeri di telefono dei negozi disponibili.
Controllare il Tuo Ordine
Non vedi l’ora di ricevere il tuo ordine Jack & Jones? Traccia la spedizione nella sezione Controlla il tuo ordine. Inserisci il numero di ordine e il tuo indirizzo mail per ottenere tutte le informazioni necessarie. Il numero di ordine può essere trovato nella conferma dell’ordine ricevuta via mail o nella tua area personale se hai creato un account sul sito.
Risposte alle Domande Frequenti
Per qualsiasi dubbio o informazione riguardo al tuo ordine, un reso da effettuare o per interesse verso partnership commerciali con l’azienda, visita la pagina delle Frequently Asked Questions (FAQ) per risposte rapide e dettagliate.
Visita la completa pagina FAQ per trovare risposte immediate alle domande più comuni.
Abbiamo raccolto le domande più frequentemente poste al servizio assistenza clienti in questa utile sezione. Controlla se la tua curiosità o problema è già stato affrontato: spesso la soluzione è a portata di click.
Supporto sui Social Media
Concludiamo questa guida al brand di moda Jack & Jones evidenziando la presenza e l’utilità delle nostre pagine ufficiali sui principali social network.
Nonostante queste piattaforme non siano primariamente indirizzate all’assistenza clienti, in alcuni casi inviando un messaggio privato si può ricevere supporto rapido dal nostro team che gestisce i contenuti sulle pagine.
Per tentare questa via, collegati al profilo ufficiale di Jack & Jones su Facebook o alla pagina Instagram. Tieni presente che, sebbene ci sia questa possibilità, nelle sezioni precedenti abbiamo fornito informazioni dettagliate su come entrare in contatto direttamente con il centro assistenza clienti per qualsiasi necessità.
