Groupon è una rinomata piattaforma online specializzata nell’offrire sconti significativi su beni e servizi vari. Lanciata nel 2008, il suo nome deriva dalla fusione delle parole “group” e “coupon”, riflettendo la sua base di acquisti di gruppo e l’uso di coupon per accedere a prezzi vantaggiosi. Il concetto è semplice: maggiore è il numero di persone che acquista lo stesso prodotto o servizio, più ingente sarà lo sconto che il fornitore può offrire.
Groupon, pertanto, sfrutta il potere della vendita di massa per fornire offerte a volte straordinarie.
Fare Affari con Groupon – Guida all’Uso
Creare un account personale su Groupon è un processo molto intuitivo. Bisogna compilare i campi richiesti nel modulo di registrazione online. Una volta registrati, è necessario aggiungere i dati per la consegna degli acquisti. Da qui, si può esplorare il sito, selezionare le categorie desiderate e procedere con gli acquisti.
Dopo aver effettuato il pagamento, riceverai il coupon, che conferma l’acquisto e verrà inoltre inviato via email. Questo coupon, specie per acquisti che richiedono un appuntamento fisico, come visite specialistiche o cene, dovrà essere presentato al venditore come prova dell’acquisto e del pagamento. Include un codice univoco che il commerciante utilizzerà per verificare l’avvenuto pagamento.
È possibile esercitare il diritto di recesso secondo la legge vigente. Le informazioni dettagliate sul diritto di recesso per prodotti e servizi acquistati tramite Groupon si trovano al seguente link.
Talvolta può sorgere la necessità di contattare direttamente l’assistenza clienti di Groupon, sia per richiedere informazioni preliminari all’acquisto, sia per chiarimenti post-vendita.
Qui di seguito troverai una guida completa ai vari metodi di contatto e alle informazioni utili per interagire con l’assistenza clienti Groupon.
Contattare il Call Center di Groupon
Recentemente, il servizio clienti di Groupon ha subito delle modifiche significative: non è più possibile contattarli tramite i numeri di telefono precedentemente utilizzati. I numeri +39 02 947 54 424 e 840 800 809, infatti, non sono più attivi e non rispondono a chiamate. In seguito a questa variazione, coloro che necessitano di assistenza o desiderano comunicare con un operatore sono invitati a utilizzare alternative metodi di contatto che Groupon ha messo a disposizione. Verranno elencati di seguito le opzioni disponibili per assicurare che ogni cliente possa ricevere il supporto richiesto in maniera efficiente e tempestiva.
Assistenza clienti online di Groupon
Per chi preferisce un contatto online piuttosto che telefonico, Groupon offre un servizio di assistenza clienti online. Questa opzione è disponibile sia per i titolari di un account Groupon che per chi non lo ha ancora creato. Per accedere all’assistenza online, è possibile cliccare su questo link: contattaci. In caso di mancato possesso di un account, bisogna selezionare l’opzione “Non ho un account su Groupon”, altrimenti basterà accedere con i propri dati e scegliere l’assistenza desiderata nell’apposita sezione.
Assistenza clienti tramite mail di Groupon
L’indirizzo mail ufficiale per le richieste di assistenza a Groupon è assistenza.clienti@groupon.com. Questo canale è dedicato al supporto post-vendita e alle informazioni dettagliate riguardanti le promozioni attualmente disponibili sulla piattaforma. Si garantisce una risposta da parte di un nostro operatore specializzato entro un massimo di 48 ore dall’invio della comunicazione. Per ulteriori necessità, è possibile contattare il servizio clienti anche attraverso il seguente indirizzo mail, info@groupon.com, operativo per gestire ogni altra tipologia di richiesta con la stessa efficienza.
Per ottenere assistenza relativa a un acquisto specifico effettuato tramite il sito di Groupon, è essenziale fornire nella mail il codice di sicurezza del coupon oppure l’indirizzo e-mail associato all’account utilizzato per l’acquisto, nonché il titolo dell’offerta acquistata. Queste informazioni sono cruciali per permettere al nostro team di assistenza di recuperare tutti i dettagli necessari e offrire una soluzione rapida ed efficace alla vostra richiesta.
Consultare le FAQ di Groupon
Prima di contattare il servizio clienti, può essere utile consultare le FAQ (Frequently Asked Questions – Domande Frequenti), che spesso includono risposte a dubbi comuni e forniscono informazioni utili. Visitare la pagina delle FAQ di Groupon può risparmiare tempo: pagina delle FAQ di Groupon.
Contattare Groupon su Facebook
Un altro metodo per interagire con il team di Groupon è contattare la pagina ufficiale di Groupon su Facebook. Inviando un messaggio privato tramite chat, è possibile richiedere informazioni generali o assistenza post vendita. Lo staff di Groupon sarà pronto a indirizzare la richiesta al reparto competente per fornire il supporto necessario.
