Quechua, marchio noto per la produzione di articoli dedicati al campeggio e all’escursionismo, fa parte del Gruppo Decathlon. Fondato nel 1997 in Francia, il marchio Quechua si è rapidamente affermato a livello internazionale grazie alla sua capacità di ricerca, sviluppo e produzione indipendente.
Oggi, Quechua si colloca tra i principali attori nel settore outdoor e vanta un team di circa 200 professionisti. I prodotti Quechua sono distribuiti in esclusiva attraverso la rete di negozi Decathlon.
Il nome “Quechua” trae ispirazione dal popolo indigeno che risiede nelle Ande centrali del Perù.
In questa guida, forniremo informazioni dettagliate su come contattare l’assistenza clienti Quechua, esplorando gli indirizzi delle sedi, i numeri di telefono, i contatti email e come utilizzare la piattaforma web per ottenere supporto.
Contatti e Dati Aziendali
Quechua, essendo distribuito da Decathlon, condivide i contatti del gruppo. Di seguito sono riportati i dati aziendali rilevanti:
Sede Centrale di Decathlon:
Decathlon SA
4 boulevard de Mons
59650 Villeneuve d’Ascq, Francia
Sede Legale e Amministrativa Italiana:
Decathlon Italia S.r.L. Unipersonale
Viale Valassina 268
20851 Lissone (MB), Italia
Posta Elettronica Certificata (PEC): decathlonitalia@pec.it
Piattaforma Web e Punti Vendita
Per visitare il sito ufficiale di Quechua, disponibile in francese e inglese, utilizzate il seguente link: Quechua Online.
I clienti interessati a effettuare acquisti direttamente nei punti vendita possono trovare l’elenco e gli indirizzi dei negozi Decathlon attraverso la ricerca nella sezione “Trova punto vendita Decathlon”: Store Locator.
Quechua offre una gamma completa che spazia dalle tende per il campeggio a capi di abbigliamento ed accessori per l’escursionismo, garantendo qualità e prezzi competitivi.
Per ottenere assistenza o informazioni aggiuntive, potrete facilmente contattare il servizio clienti Quechua attraverso le risorse fornite.
Scoprite le risposte alle domande più frequenti visitando la pagina delle FAQ sul sito. La sezione FAQ è ricca di informazioni utili che possono aiutarvi a risolvere i quesiti più comuni riguardanti l’utilizzo della nostra piattaforma online.
Assistenza clienti Quechua
Il servizio di assistenza clienti Quechua è progettato per assistervi attraverso vari canali, tra cui un call center dedicato, supporto online e pagine ufficiali sui social network più popolari.
Nelle sezioni successive, approfondiremo dettagliatamente le diverse opzioni disponibili per richiedere assistenza o informazioni relative ad aspetti commerciali o amministrativi.
Assistenza clienti telefonica
Se necessitate di assistenza per i prodotti a marchio Quechua, potete contattare il call center di Decathlon. Il numero di telefono è 0395979792. Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 19:00.
Assistenza clienti online
Per inviare una richiesta di assistenza o informazioni online, è possibile compilare il modulo online fornendo i dati richiesti e specificando il motivo del contatto nell’apposito spazio testuale. Avete inoltre la possibilità di allegare documenti o immagini, fino a un massimo di 20Mb. Il team del centro di supporto clienti è solitamente rapido nel rispondere.
Quechua sui Social Network
Visitando le pagine ufficiali di Quechua sui principali Social Network, potete inviare richieste di informazioni o assistenza scrivendo un messaggio tramite la chat o per posta privata. Qui trovate i link diretti alla pagina Facebook ufficiale e al profilo Twitter ufficiale. Infine, potete seguire Quechua anche su YouTube e su Instagram.
