Il Caffè Illy narra una storia di successo e tradizione iniziata a Trieste nel 1933, anno in cui il romeno Francesco Illy fondò l’azienda. Da allora, Illy si è evoluta, concentrandosi unicamente sulla produzione e torrefazione di caffè di alta qualità. Francesco Illy è anche l’inventore delle confezioni pressurizzate con gas inerte, che hanno rivoluzionato il modo di conservare il caffè, nonché creatore della prima macchina professionale per il caffè espresso, brevettata nel 1935.
Oggi IllyCaffè S.p.A. rappresenta un modello di eccellenza imprenditoriale italiana, con più di mille dipendenti e un fatturato che supera i 500 milioni di euro. Ancora a conduzione familiare, IllyCaffè S.p.A. dà grande importanza al rapporto diretto con i suoi clienti, sia nel settore business sia privato.
Contatti Telefonici di Illy
Se state considerando di entrare in comunicazione telefonica con il servizio Clienti di IllyCaffè S.p.A., sappiate che l’azienda ha previsto per voi un numero verde completamente gratuito. Il numero da comporre è il 800 821 021, attraverso il quale potrete non soltanto effettuare domande generali, ma anche richiedere assistenza tecnica per le macchine da caffè espresso, sia di tipo professionale che per uso domestico.
Contattando il numero verde potrete inoltre ordinare il caffè di vostro gradimento, ricevendo consigli accurati sulle varie miscele disponibili. Questo servizio è pensato per facilitare l’acquisto e garantire la scelta più adatta alle vostre preferenze e necessità.
Gli operatori del servizio clienti sono disponibili secondo i seguenti orari: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 19:00, senza interruzioni, e il sabato dalle 09:00 alle 13:00. Ogni operatore è altamente qualificato e pronto a fornire tutte le informazioni necessarie per facilitare e concludere l’acquisto telefonico in modo efficiente e soddisfacente.
L’azienda desidera inoltre informarvi che, per rendere il processo di assistenza più rapido ed efficace, è consigliabile avere a portata di mano il numero dell’ordine qualora le vostre domande si riferiscano a un acquisto precedentemente fatto sull’e-shop di IllyCaffè. Questo piccolo accorgimento può semplificare e accelerare la procedura di supporto.
Contatti Mail
Per coloro che desiderano comunicare con il nostro Servizio Clienti attraverso l’invio di un’email, l’indirizzo specifico da utilizzare è info@illy.com. Questo canale di comunicazione è disponibile per accogliere ogni tipo di richiesta, che si tratti di richiedere informazioni e consigli sui nostri prodotti, di gestire gli ordini, o di presentare eventuali reclami. Siamo a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda e per offrire il supporto necessario per garantire la migliore esperienza possibile con i nostri prodotti.
Per i clienti che invece hanno effettuato l’acquisto di una macchina per il caffè Francis Francis, è stato pensato un servizio dedicato. Se la macchina per il caffè si trova ancora nel periodo di garanzia, che per i nostri prodotti ha una durata di due anni, e si necessita di un intervento tecnico, è possibile contattare il supporto specifico scrivendo all’indirizzo email serviceFF@illy.com. Un team specializzato è pronto per assistervi in caso di problemi tecnici, garantendo un’intervento rapido e efficace per risolvere ogni tipo di inconveniente legato al vostro apparecchio.
Presenza sui Social Network
IllyCaffè S.p.A. è attiva e reattiva anche sui social network. Su Facebook, il profilo aziendale conta oltre 500.000 follower. Su Twitter, il profilo ufficiale è seguito da più di 7.000 follower e viene aggiornato regolarmente.
Per ulteriori informazioni e aggiornamenti, è possibile visitare il sito ufficiale di IllyCaffè o i loro profili social. L’azienda è sempre pronta ad ascoltare e rispondere alle esigenze del cliente, mantenendo un servizio di assistenza all’altezza della propria reputazione.
