Per gli appassionati di animali domestici, è essenziale potersi affidare a punti vendita dedicati che offrano una vasta gamma di alimenti e prodotti specifici per i loro amici a quattro zampe.
Zooplus è un’azienda tedesca specializzata nella vendita online di prodotti per animali, fondata nel 1999 con sede a Monaco. Fin dai suoi esordi, Zooplus ha riscosso un ampio successo, soprattutto grazie alla novità rappresentata all’epoca dall’acquisto online, consentendo alla sua piattaforma -commerce di distinguersi nel mercato.
In pochi anni, Zooplus ha ampliato la sua presenza in oltre 30 nazioni, consegnando quotidianamente un vasto assortimento di articoli per gli animali domestici. Anche di fronte a giganti dell’e-commerce come Amazon, Zooplus ha saputo mantenere e aumentare il suo volume d’affari, raggiungendo risultati notevoli.
Se sei un amante degli animali e hai in casa uno o più amici pelosi, ti sarai sicuramente già imbattuto o almeno sentito parlare di Zooplus. Sei alla ricerca di informazioni più dettagliate o vuoi sapere come contattare l’assistenza clienti? Sei nel posto giusto! Prosegui nella lettura per scoprire tutti i dettagli sui contatti e altre utili informazioni per i clienti di questa importante realtà dell’e-commerce per animali da compagnia.
Numero di Telefono Zooplus
Se Zooplus è il tuo riferimento per gli acquisti dedicati al tuo animale, e hai bisogno di informazioni o assistenza per un ordine, il servizio clienti è a tua disposizione. Per parlare con un operatore specializzato, chiama il seguente numero: 010 0021102
Il call center è operativo dal Lunedì al Venerdì, dalle 08:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi.
Contatto Online Zooplus
Se la tua richiesta non è urgente e preferisci evitare la telefonata, puoi contattare l’assistenza clienti direttamente online tramite il modulo di contatto disponibile sul sito di Zooplus.
Compila il modulo inserendo i tuoi dati personali, seleziona la motivazione della tua richiesta dal menù a tendina, e se sei già cliente, inserisci il numero d’ordine e il tuo codice cliente. È anche possibile allegare una foto o un documento se devi segnalare un difetto in un prodotto ricevuto o un errore nel prezzo o nella fatturazione.
Domande e Risposte Zooplus
Per risposte rapide alle domande più frequenti, consulta la sezione FAQ sul sito di Zooplus. Qui troverai un’ampia gamma di informazioni per chiarire i tuoi dubbi senza la necessità di contattare l’assistenza clienti.
Utilizzando le informazioni raccolte nei paragrafi precedenti, potresti essere in grado di risolvere dubbi o problemi senza dover ricorrere a chiamate telefoniche o richieste online.
Un’altra pratica soluzione offerta da Zooplus è l’accesso alla sezione FAQ sul loro sito ufficiale. Quest’area raccoglie le risposte alle domande più frequentemente poste dai consumatori al servizio di assistenza. Visita la pagina delle FAQ per vedere se la tua domanda è già stata posta e, in tal caso, leggi la risposta fornita direttamente dai consulenti di supporto al cliente.
Creare un’area personale su Zooplus
Per iniziare a fare acquisti su Zooplus, devi configurare la tua area personale, il che è semplice e gratuito durante il primo acquisto. Al momento del checkout, ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati personali, il tuo indirizzo di consegna e il tuo indirizzo e-mail, dove riceverai la conferma e l’aggiornamento relativo alla spedizione.
Una volta completato l’acquisto, la tua area personale sarà attiva; per accedervi in seguito, collegati alla sezione MyZooplus e inserisci la mail e la password che avrai scelto. Attraverso il tuo profilo, potrai facilmente gestire i tuoi ordini e ricevere assistenza clienti dedicata.
Effettuare un reso su Zooplus
Se gli articoli ricevuti in un ordine effettuato su Zooplus non sono conformi alla descrizione o sono danneggiati, o per qualsiasi altra ragione, hai la possibilità di effettuarne il reso. Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Per iniziare la procedura di reso, contatta il servizio clienti telefonicamente o online, come indicato nei paragrafi riferiti a queste due opzioni. È disponibile anche un modulo di reso online, che però non è obbligatorio compilare e inviare. Per ulteriori dettagli sul processo di restituzione, consulta la pagina Resi di Zooplus.
Il programma fedeltà di Zooplus
Zooplus premia la fedeltà dei suoi clienti attraverso un programma beneficio che permette di accumulare zooPunti a ogni acquisto. Non c’è bisogno di aspettare: subito dopo il primo ordine e la creazione del tuo profilo, puoi unirti al programma e otterrai un bonus iniziale di 200 punti. In seguito, guadagnerai un punto per ogni euro speso e, per ordini superiori a 59 euro, i punti raddoppiano.
Raggiunta la soglia necessaria per ottenere un premio, lo potrai aggiungere al carrello e verrà spedito insieme al tuo ordine. In alternativa, è possibile utilizzare i punti per
Dal tuo secondo ordine, hai la magnifica opportunità di donare i tuoi zooPunti a favore degli animali in difficoltà. Questa è una scelta generosa che fa la differenza!
Per apprendere i dettagli, ti invitiamo a cliccare sul link del Programma Fedeltà di Zooplus. Iscrivendoti, potrai beneficiare di tutti i privilegi che offre il programma.
Supporto tramite i Social Network
Concludiamo la nostra panoramica sui servizi di Zooplus, rivenditore online di prodotti per animali domestici, suggerendoti di seguire le pagine ufficiali sui vari social network.
Pur non essendo il canale primario per richieste di supporto, non esitare a inviare un messaggio privato allo staff che gestisce i profili social. Loro potranno rispondere alle domande meno specifiche e fornirti assistenza rapida dove possibile.
Visualizza la pagina Facebook ufficiale di Zooplus, visita il profilo Twitter, scopri le ultime novità sulla pagina Instagram, e infine, dai uno sguardo ai contenuti video sul canale YouTube di Zooplus.
