La celebre catena italiana operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO), meglio nota con il nome di Famila, ha inaugurato il suo primo punto vendita nel 1984, sito a Bolzano.
Nonostante le origini del marchio siano tedesche, la concessione a livello nazionale è stata affidata al Gruppo Selex, consentendo così l’espansione di questa ben nota rete di supermercati che offrono un’ampia varietà di prodotti di consumo quotidiano.
A seconda delle dimensioni e dei servizi offerti, i punti vendita Famila assumono diverse denominazioni: Famila, Famila Market, Famila Superstore e IperFamila. Gli ipermercati Famila si estendono su superfici di circa 9.000 mq, mentre i Superstore occupano spazi attorno ai 2.500 mq. Altre formule, come quella introdotta nel 2019 con Famila Market, propongono punti vendita più contenuti con una metratura non superiore a 1.500 mq.
Se sei già un cliente dei supermercati e ipermercati Famila e desideri approfondire la tua conoscenza sui servizi offerti, o se hai bisogno di contattare l’assistenza clienti per qualsiasi questione, dallo shopping online a problemi post-acquisto, troverai qui tutte le informazioni necessarie.
Ecco alcune delle situazioni in cui potresti necessitare di contattare il servizio di assistenza clienti Famila, ad esempio se hai problemi con un acquisto o richiedi informazioni su prodotti specifici offerti dai punti vendita della catena.
Per una comunicazione rapida, puoi telefonare al numero verde gratuito del call center 800 992992
INFORMAZIONE UTILE: Il numero è gestito dalla società Svelto A&O, parte del Gruppo Selex e responsabile del marchio Famila.
Telefonare direttamente al tuo punto vendita Famila
Dato che Famila dispone di una vasta rete di supermercati e ipermercati in Italia, per contattare direttamente il punto vendita di tuo interesse dovrai utilizzare i contatti specifici dello stesso.
Per trovare gli indirizzi e i numeri di telefono, visita il sito ufficiale nella sezione apposita: cerca qui gli indirizzi e i numeri telefonici dei centri Famila. Utilizza la cartina geografica interattiva sul sito per selezionare la tua regione e visualizzare i dettagli di ciascun punto vendita. Sulla barra laterale sinistra dello schermo, troverai l’indirizzo e il numero telefonico di tuo interesse.
Se desideri contattare il supporto clienti del tuo punto vendita Famila senza utilizzare il telefono, puoi farlo attraverso la piattaforma web. Visita la sezione Contattaci selezionando prima la tua regione, poi la tua città e infine il punto vendita di tua scelta, dopo di che potrai inviare la tua richiesta online direttamente attraverso il sito web di Famila della tua regione.
La sezione FAQ contiene le domande più comuni poste dai consumatori e le relative risposte, redatte con il supporto degli esperti del centro assistenza clienti di Famila.
I clienti più affezionati possono iscriversi gratuitamente al sito di Famila per accedere a servizi e promozioni esclusive. Per attivare la tua area personale, ricevere sconti, promozioni e la newsletter, clicca sul link di attivazione che arriverà via mail.
Cerchi l’indirizzo del supermercato o dell’IperMercato Famila nella tua zona? Visita il link Trova punto vendita Famila e seleziona la tua regione sulla mappa per visualizzare gli indirizzi più vicini a te.
Per chi predilige la spesa online, Famila offre un servizio di consegna a domicilio. Accedi al servizio attraverso il link fare la spesa online con Famila, inserisci il tuo CAP e prosegui per visualizzare il punto vendita che si occupa delle consegne nella tua area.
Entrando a fare parte del Club di Famila, potrai raccogliere punti ad ogni acquisto e approfittare di promozioni e sconti esclusivi. Per saperne di più e richiedere la tessera fedeltà, consulta la pagina Carta Club Famila ed esplora i vantaggi di essere un socio del club.
