Hai mai incontrato il termine drop shipping? Potresti non averne sentito parlare, ma è probabile che molte volte tu abbia effettuato acquisti su una piattaforma di vendita online che adotta questo modello d’affari.
Il drop shipping si riferisce a quelle vendite online in cui gli articoli sono distribuiti senza che il venditore detenga fisicamente i prodotti in magazzino. Invece, si impegna nella promozione degli articoli e, una volta venduti, inoltra gli ordini direttamente ai fornitori. Questo modello riduce notevolmente i costi di gestione in quanto elimina la necessità di mantenere magazzini e gestire le spedizioni dirette.
Le imprese impegnate nel sistema di drop shipping agiscono come intermediari, guadagnando dalle vendite una percentuale concordata con i produttori o grossisti. Questo tipo di società viene identificato con il termine e-tailer, che ancora non è largamente conosciuto, ma sta acquisendo importanza anche tra le piccole imprese.
Tra i pionieri in Italia di questo modello di business c’è Monclick, azienda italiana che opera nel settore dell’elettronica di consumo. Fondata nel 2005 e con sede a Milano, offre sul suo sito ufficiale monclick.it una vasta gamma di prodotti che includono PC, laptop, tablet, televisori, dispositivi mobili, articoli per l’ufficio, e prodotti per la casa e il tempo libero.
Nel 2017, il Gruppo Unieuro ha acquisito il 100% delle quote di Monclick.
Se hai già effettuato acquisti di elettronica di consumo, prodotti per il tempo libero o per la casa tramite la piattaforma web di Monclick, o vuoi richiedere maggiori informazioni, qui troverai tutte le indicazioni necessarie per contattare il servizio di assistenza clienti Monclick.
Numero di Telefono Assistenza Monclick
Per **effettuare un acquisto online** o richiedere assistenza per un ordine già effettuato, il modo più diretto è contattare il call center di Monclick al numero 02 69496949.
Ecco alcuni dettagli sul funzionamento del call center
-Orario: Il call center è attivo dal Lunedì al Venerdì, dalle 09:00 alle 13:00 per le chiamate in entrata; vale a dire il momento in cui puoi telefonare.
-Consulenti: Disponibili dal Lunedì al Venerdì, dalle 14:00 alle 18:00 per le attività di supporto e consulenza.
Il servizio di assistenza clienti si impegna a ricontattare la clientela.
Se doveste riscontrare la linea occupata, l’azienda vi invita a pazientare fino a quando il sistema automatico vi offrirà la possibilità di lasciare il vostro numero di telefono per essere successivamente richiamati dal centro di assistenza.
Assistenza clienti Monclick online
Se preferite non utilizzare il telefono, potete comunque richiedere informazioni o assistenza online.
Compilate il modulo di contatto online fornendo i vostri dati, selezionate dal menù a tendina l’argomento della vostra richiesta e digitate il vostro messaggio nell’apposito campo di testo.
Come acquistare su Monclick
Per procedere all’acquisto sul marketplace online Monclick, è necessario creare un account personale gratuitamente.
Compilate il modulo di iscrizione online, inviatelo cliccando su ‘Registrati’ e attivate il profilo seguendo il link che vi verrà inviato via email.
Risposte alle domande frequenti
Per qualsiasi dubbio riguardante l’acquisto, i metodi di spedizione, i metodi di pagamento o le promozioni attive, visitate la pagina delle FAQ pre vendita.
Se avete già effettuato un acquisto e necessitate di informazioni su fatturazione, recupero del codice cliente e altro, consultate la pagina delle FAQ post vendita.
Monclick – Effettuare un reso
Se desiderate effettuare un reso di un acquisto fatto su Monclick, potete esercitare il vostro diritto seguendo le indicazioni riportate nella sezione Condizioni di vendita, specificamente alla voce “Norme sui resi”.
Assistenza clienti Monclick sui social network
Per interagire con il servizio assistenza clienti di Monclick sui social network, potete visitare la pagina Facebook ufficiale di Monclick e inviare un messaggio tramite Messenger, oppure scrivere su Instagram.
Per informazioni di carattere aziendale, potete consultare la pagina LinkedIn di Monclick. E se siete interessati a contenuti video, visitate il canale YouTube.
