Vinted, la popolare piattaforma internazionale di vendita di abbigliamento, scarpe e accessori usati, è diventata la destinazione preferita per chi cerca occasioni nel mondo della moda di seconda mano. Fondata nel 2008 e con sede in Lituania, Vinted è presente in molti paesi, inclusa l’Italia. Per poter acquistare o vendere articoli, la registrazione al sito è necessaria ma completamente gratuita.
Se stai cercando informazioni su Vinted o vuoi sapere come contattare il servizio di assistenza clienti, sei nel posto giusto. Qui troverai tutte le indicazioni necessarie per chiedere assistenza a Vinted.
Creazione di un Account su Vinted
Per accedere a tutti i servizi offerti da Vinted, inclusa la sezione dell’assistenza online, devi prima registrarti e creare un account. È importante seguire questa procedura poiché è permesso avere un solo account per utente. La violazione di questa regola potrebbe portare a complicazioni, fino al possibile blocco dell’account.
Ecco come creare un account
-Visita il sito di Vinted tramite un browser web o,
-Scarica l’app di Vinted sul tuo dispositivo mobile (disponibile per Android o iOS).
-Clicca sul link per accedere al modulo di registrazione (in alto a destra sul sito web, oppure seleziona “Iscriviti a Vinted” nell’app).
-Inserisci i dati richiesti e completa la procedura di iscrizione.
Centro di Assistenza Online di Vinted
Una volta registrato, potrai usufruire dell’assistenza personalizzata tramite il centro di assistenza online di Vinted. Accedi al tuo account con nome utente e password e segui il link per richiedere assistenza.
Clicca sul pulsante “Contattaci” per procedere. Se devi segnalare un problema relativo a un ordine, per esempio la ricezione di articoli non conformi alla descrizione del venditore, indica il numero dell’ordine e carica fino a cinque foto dell’articolo ricevuto. Descrivi la situazione dettagliatamente e attendi la risposta da parte del team del servizio clienti Vinted.
Risposte alle Domande Frequenti
All’interno del Centro Assistenza di Vinted, puoi scoprire diverse sezioni tematiche:
– Come iniziare
– Vendita
– Acquisti
– Spedizioni
– Pagamenti e trasferimenti
– Fiducia e sicurezza
– Gestione del proprio account e impostazioni
– Community
– Supporto per utenti non registrati
Queste aree funzionano da guida pratica online che facilita la comprensione del funzionamento della piattaforma e offre soluzioni ai problemi più comuni.
Sei un nuovo utente di Vinted e vuoi approfondire la tua conoscenza della piattaforma? Visita la pagina dedicata ai nuovi utenti per imparare tutto ciò che è necessario, dalle modalità di vendita alla gestione degli articoli spediti, fino al funzionamento del saldo Vinted.
Numero dell’Assistenza Vinted
Il servizio di assistenza telefonica rappresenta un metodo diretto e rapido per ricevere supporto da parte di un consulente. Tuttavia, al momento Vinted non offre un numero telefonico dedicato all’assistenza clienti. Leggi oltre per scoprire altre modalità per comunicare con il supporto.
Le Applicazioni di Vinted
Non hai ancora installato l’App di Vinted sul tuo dispositivo mobile? Scaricala dallo store del tuo smartphone oppure visita la [pagina dedicata alle Applicazioni di Vinted, oppure accedi direttamente alla versione Android o alla versione iPhone. Una volta installata l’app, effettua il login con il tuo profilo o registrati per poter utilizzare tutte le funzionalità che Vinted offre per comprare e vendere abbigliamento e accessori, oltre al supporto clienti dedicato agli utenti registrati.
Mail di Vinted Italia
Sei alla ricerca di un indirizzo email per contattare il supporto di Vinted e presentare una problematica? Al momento non è disponibile un indirizzo email pubblico; ti incoraggiamo quindi a utilizzare gli altri canali di comunicazione sopra indicati.
Come Richiedere un Rimborso Vinted
Se effettui un acquisto da un venditore professionista, puoi richiedere un rimborso seguendo le condizioni stabilite dalla politica di reso di Vinted.
Dopo aver effettuato l’accesso al sito, potrai conoscere tutte le regole pertinenti all’acquisto, inclusa la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, come previsto dalla normativa sugli acquisti online.
Per esplorare le norme specifiche relative al rimborso applicabili agli acquisti effettuati da un venditore standard, consulta il seguente link: Politica di rimborso per venditori standard su Vinted.
Assistenza per venditori professionisti su Vinted
Se sei un venditore professionista interessato a vendere su Vinted, visita la sezione Vinted per professionisti dove troverai tutte le informazioni necessarie per registrarti e creare la tua vetrina virtuale Pro.
Come venditore Pro, avrai diritto a un’assistenza personalizzata. Consulta la FAQ per venditori Pro ed, in caso di ulteriori domande, puoi contattare il team di supporto cliccando su “Contattaci” al termine della pagina.
Supporto di Vinted tramite i social network
Per richieste di assistenza, puoi rivolgerti anche alle pagine social ufficiali di Vinted. Invia un messaggio attraverso la pagina Facebook ufficiale di Vinted utilizzando Messenger, oppure contatta Vinted tramite il profilo Twitter ufficiale.
Se sei attivo su altre piattaforme, visita la pagina di Vinted su Instagram per aggiornamenti e per mandare messaggi diretti. Per opportunità professionali, dai un’occhiata alla pagina LinkedIn di Vinted che elenca periodicamente nuove posizioni lavorative.
