Il web è una fonte inesauribile di opportunità, offrendo un vasto universo di contenuti e possibilità. Una domanda sorge spontanea: quante volte hai trovato su internet una chance per avviare un’attività redditizia?
Fondata nel 2006 in Canada, Shopify Inc. rappresenta proprio una di queste opportunità di business online. Piattaforma di rilievo globale, permette agli utenti registrati di creare e gestire negozi online e di elaborare efficaci strategie di marketing digitale. La versione italiana del sito è stata lanciata nel 2018.
Oltre alla versione web, Shopify è disponibile anche come app, e al momento conta oltre 1,7 milioni di negozi virtuali attivi in 175 paesi.
Qui di seguito, vi forniremo tutte le informazioni necessarie per contattare il servizio di assistenza clienti di Shopify, specificamente per il pubblico italiano.
Accesso all’Assistenza tramite l’Area Personale
I due principali attori su Shopify sono venditori e acquirenti, entrambi con la possibilità di ricevere supporto. Per accedere ai servizi, è necessario registrarsi compilando il modulo online, seguito dal verificare la propria email e attivare l’account. Una volta effettuato l’accesso, potrete gestire tutte le vostre esigenze, incluse le richieste di assistenza personalizzate.
Contatto Mail per l’Assistenza Shopify
Se incontrate difficoltà nell’accesso o necessitate di assistenza ulteriore, potete contattare il supporto clienti Shopify inviando una richiesta tramite il modulo di contatto. È importante fornire una descrizione chiara ma concisa del problema (fino a 5000 caratteri) e verrete contattati tempestivamente da un operatore.
Centro Assistenza Online Shopify
Il centro assistenza online di Shopify rappresenta la risorsa principale per i venditori che cercano supporto e soluzioni specifiche. Per accedere, clicca sul seguente collegamento: [Inserire link al centro assistenza online Shopify].
Per un’ampia gamma di risorse e supporto, visita il Centro Assistenza Shopify. Qui potrai selezionare l’argomento di tuo interesse per approfondire i vari aspetti tramite articoli dettagliati.
Esplora una vasta serie di informazioni utili su temi quali l’avvio di un e-commerce su Shopify, la gestione dei pagamenti, la migrazione del tuo negozio online da altre piattaforme e strategie efficaci per promuovere la tua impresa sul web.
Assistenza Video di Shopify
I tutorial video rappresentano un metodo relativamente nuovo e estremamente efficace per imparare, creare e ottenere supporto in modo autonomo.
Scopri di più visitando il canale YouTube di Shopify, dove troverai molti tutorial interessanti che ti aiuteranno a comprendere meglio le funzionalità della piattaforma e potrebbero aiutarti a risolvere alcuni problemi che stai affrontando.
Questa opzione è di grande valore e può aiutarti a risparmiare tempo che altrimenti impiegheresti per contattare il servizio clienti di Shopify.
Assistenza per l’Apertura di un Negozio Virtuale
Se stai pensando di avviare un negozio online con Shopify, puoi trovare tutte le informazioni necessarie nella seguente sezione del sito: Avviare un negozio. Se le istruzioni presenti non sono abbastanza chiare, puoi contattare il supporto clienti direttamente dalla tua area riservata.
La Community di Shopify
Spesso il consiglio di chi ha già esperienza in un settore specifico può essere il modo migliore per affrontare problemi tecnici o altre sfide relative a servizi o prodotti.
Visita e partecipa alla Community di Shopify se gradisci questa modalità di interazione. Qui potrai partecipare a discussioni già avviate o iniziare un nuovo argomento, invitando altri utenti a condividere la loro esperienza e conoscenza, creando così un nuovo canale di supporto tra commercianti.
Assistenza Shopify tramite Applicazione
Le App di Shopify ti permettono di gestire la tua attività non soltanto in mobilità ma anche di personalizzarla in base alle tue necessità specifiche.
Scaricando l’app sul tuo dispositivo mobile, avrai inoltre la possibilità di richiedere assistenza diretta attraverso il tuo account personale. Per maggiori dettagli sulle app disponibili, visita la sezione Applicazione di Shopify dedicata ai commercianti.
Supporto Shopify per Problemi con un Ordine
Finora abbiamo parlato delle opportunità offerte dal centro di assistenza clienti di Shopify rivolto ai merchant.
Se sei un venditore e necessiti di assistenza, segui le rispettive indicazioni fornite dal servizio clienti di Shopify.
Qualora tu sia un consumatore che deve segnalare un problema relativo a un ordine, per favore procedi con la tua segnalazione attraverso il link Segnalazione problema con un ordine.
Per segnalare un problema, completa il modulo con i tuoi dati personali, includendo il tuo nome, il tuo indirizzo email utilizzato per registrarti alla piattaforma e il link di conferma del tuo ordine. Dopo aver compilato il modulo, clicca sul pulsante “Avanti” per finalizzare la tua richiesta di supporto.
Supporto Shopify per problemi relativi a un negozio o un venditore
Se incontri problemi con un particolare venditore o negozio, ti invitiamo a visitare la sezione dedicata Segnala un problema con un negozio. In questa pagina troverai una serie di categorie per leggere i passaggi successivi sulla segnalazione di problemi, quali violazioni del diritto d’autore, attività illecite e altro.
Assistenza Shopify attraverso i social network
Infine, ecco come contattare Shopify attraverso i social network per informazioni sui servizi offerti:
Visita la pagina ufficiale di Shopify su Facebook, dove potrai inviare un messaggio usando la App Messenger. In alternativa, puoi consultarci attraverso il profilo ufficiale di Shopify su Twitter o quello su Instagram.
Troverai anche la pagina aziendale di Shopify su LinkedIn, dove potrai rimanere aggiornato anche sulle opportunità di carriera disponibili.
