Il brand tessile “Moncler” fu fondato nel 1952 a Monestier-de-Clermont, un piccolo villaggio vicino a Grenoble, in Francia, da René Ramillon, un artigiano francese specializzato nella produzione di attrezzature da montagna.
Il nome “Moncler” deriva proprio dall’acronimo del paese in cui l’azienda aveva la sua sede: Monestier-de-Clermont. Le prime produzioni dell’azienda si concentravano su sacchi a pelo imbottiti e tende da campeggio, prodotti che riscossero grande successo.
Per arrivare alla creazione dei celebri piumini Moncler, bisogna aspettare il 1954. Curiosamente, questi piumini furono inizialmente concepiti come parte della divisa per gli operai che lavoravano all’interno dell’azienda. Poiché lo stabilimento si trovava in una località di montagna, si pensò di fornire ai lavoratori una giacca leggera, imbottita e molto calda per affrontare le rigide temperature.
Il successo dei piumini Moncler è legato a Lionel Terray, un alpinista e amico di Ramillon, che apprezzò moltissimo il capo e propose di svilupparne una linea specificamente dedicata all’alpinismo di alta quota. Così nacque la linea “Moncler pour Lionel Terray”, che venne continuamente perfezionata grazie ai feedback degli alpinisti che la utilizzavano durante le spedizioni.
Il passaggio alla produzione di piumini per il mercato commerciale avvenne negli anni ’80, grazie alla stilista Chantal Thomass. Thomass collaborò con Moncler e trasformò i piumini da capi altamente tecnici a icone di moda, rendendoli accessibili al grande pubblico.
Nel 1992, il marchio Moncler divenne ufficialmente Made in Italy, prima acquisito da Pepper Industries e poi da Finpart. Un altro momento cruciale arrivò nel 2003, quando l’imprenditore Remo Ruffini acquisì l’azienda, ponendo le basi per la sua rinascita e crescita internazionale. Successivamente, ci furono ulteriori cambi di proprietà, con il Gruppo Carlyle che acquistò il 48% delle quote nel 2008 e il Fondo Eurazeo che acquisì il 45% nel 2011.
Moncler entrò in Borsa nel 2013 e, dal 2014, fa parte dei titoli FTSE-MIB. Oggi, l’imprenditore Remo Ruffini è tornato a essere il socio di maggioranza, guidando il marchio verso nuove vette nel settore del lusso e della moda.
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La sede legale di Moncler S.p.A. è situata a Milano, in Via Stendhal 47, una delle principali vie della moda nella capitale italiana del design. Se desideri metterti in contatto con l’azienda, puoi utilizzare l’indirizzo email generico info@moncler.com. Tuttavia, è importante notare che questo indirizzo potrebbe essere utilizzato per richieste generali e potrebbe non garantire una risposta immediata.
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Moncler dispone di diversi siti istituzionali per rispondere alle diverse esigenze dei clienti e degli appassionati del brand. Il sito principale del Gruppo Moncler offre una panoramica completa sulle attività globali dell’azienda, inclusi gli ultimi comunicati stampa, gli aggiornamenti sugli eventi e le informazioni aziendali.
Per il mercato italiano, Moncler gestisce un sito dedicato che funziona da vero e proprio ecommerce. Su Moncler Italia puoi esplorare e acquistare l’intera gamma di prodotti Moncler, oltre a usufruire di numerosi servizi dedicati ai clienti.
Sul sito italiano di Moncler, è disponibile una pagina dedicata al Customer Service, attraverso la quale è possibile entrare in contatto diretto con l’assistenza clienti. La procedura è semplice e intuitiva: basta selezionare dal menù a tendina il tipo di richiesta specifica, inserire i propri dati e formulare la domanda. Una volta inviata la richiesta, riceverai una risposta via email nel più breve tempo possibile.
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Moncler si impegna a offrire un’esperienza d’acquisto di alta qualità, sia online che attraverso i suoi canali di contatto, garantendo un servizio clienti di alta qualità in linea con il prestigio del marchio.
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Moncler ha un seguito impressionante sui social media: oltre 2.600.000 persone seguono il profilo Facebook, mentre su Twitter conta circa 1 milione e 260.000 follower.
Assistenza dedicata e un forte legame con i suoi clienti sono tra i pilastri su cui si fonda l’approccio al mercato di Moncler, un marchio che continua a crescere e a reinventarsi nel tempo.
